Muss ein neuer Pass beantragt werden? Ist das Halten eines Hundes steuerpflichtig? Wer darf einen Antrag auf Wohngeld stellen? Wie erfolgt der Schriftwechsel zwischen Gesundheits- und Jugendamt? Kieler Bürger*innen und ihre Stadtverwaltung kommunizieren außer in persönlichen Gesprächen schriftlich oder digital. Das heißt, dass der gesamte gedruckte und digitale Schriftverkehr von Sachbearbeiter*innen organisiert, verfasst, überwacht und archiviert werden muss.

Aktenzeichen: Bürger*innennähe

Von A wie Abfalltonne bis Z wie Zulassungsrecht für Kraftfahrzeuge hat die Verwaltung der Landeshauptstadt Kiel die unterschiedlichsten Aufgabenbereiche, zum Beispiel Finanzen, Wirtschaft, Bau- und Ordnungswesen, Soziales, Sport und Kultur. Verwaltungsfachangestellte haben mit verschiedensten Aufgaben innerhalb einer Stadtverwaltung zu tun.

Da geht es nicht nur um Verwaltungs- und Organisationsaufgaben wie Akten anlegen, Schriftverkehr erledigen, Protokolle, Berichte und Aufstellungen anfertigen oder Statistiken oder Tabellen erstellen. Sie sind auch im Haushalts- und Rechnungswesen tätig, erfassen Kosten und Leistungen, bearbeiten Zahlungsvorgänge oder Mahnungen. Von der internen Dienstreise bis zur Überweisung des Unterhaltsvorschusses an Alleinerziehende. 

Helfen und beraten

Verwaltungsfachangestellte helfen und beraten Bürger*innen bei ihren Problemen und Fragen. Sie bearbeiten Anträge, ermitteln Sachverhalte oder überprüfen auf Außenterminen die Einhaltung von Vorschriften. Sie pendeln täglich zwischen Personen und Papier, zwischen Menschen und Vorschriften.

Die Landeshauptstadt ist für ihre Bürger*innen da. Die Verwaltungsfachangestellten sind das Gesicht, das die Stadt ihnen zeigt. Sie erfüllen an der Schnittstelle zwischen Gesetz und Gemeinwesen eine wichtige und verantwortungsvolle Funktion. Die meisten Menschen sind erleichtert, wenn ihre Behördengänge erfreulich und erfolgreich verlaufen. Wenn Menschen gern ins Rathaus kommen, ist es das Verdienst der Verwaltungsfachangestellten.    

Weitere Details zu diesem Ausbildungsgang erfährst du hier:
Ausbildung bei der Kieler Stadtverwaltung – Verwaltungsfachangestellte*r – Kommunalverwaltung