Multitalente am Monitor

Kaufleute im Gesundheitswesen

Als Experten für kaufmännische und verwaltende Aufgaben bilden Kaufleute im Gesundheitswesen die Schnittstelle zwischen Patienten, Ärzten und Verwaltung.

Nicht jeder, der im Krankenhaus arbeitet, trägt einen weißen Kittel. Kaufleute im Gesundheitswesen zum Beispiel zählen zum sogenannten nichtmedizinischen Personal. Für den Krankenhausbetrieb jedoch sind sie unverzichtbar, denn sie arbeiten in allen wichtigen Bereichen der Krankenhausverwaltung.

In der Patientenverwaltung nehmen sie zum Beispiel die Patienten auf, beantworten Fragen zum Behandlungsvertrag und informieren über Extraleistungen. Nach dem Abschluss einer Behandlung erstellen sie die Rechnung und sorgen für die Abrechnung der Gesundheitsdienstleistungen mit Krankenkassen und sonstigen Kostenträgern. In der Personalabteilung wiederum verwalten sie die Mitarbeiterakte und helfen bei der Gehaltsabrechnung. Zum Einsatz kommen Kaufleute im Gesundheitswesen auch im Finanz- und Rechnungswesen, Einkauf, Controlling, Qualitätsmanagement oder in der Unternehmenskommunikation. Je nach Bereich und Abteilung, planen sie Geschäfts- und Leistungsprozesse, kümmern sich um die Buchhaltung, bearbeiten personalwirtschaftliche Vorgänge, erstellen die Haushaltsplanung und ermitteln den Bedarf an Materialien. Die Bearbeitung von Patientenbeschwerden und Entwicklung von Marketingstrategien sind ebenfalls Teile ihrer beruflichen Tätigkeit.

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